Política de Devolución

Sabemos que muchas veces lo que compramos, no es lo que esperábamos.
A veces simplemente se soluciona con una alternativa, otras veces con el reintegro del dinero.

Por eso creamos una política de cambios y devoluciones detallada a continuación:

1 - Tu pedido debe estar nuevo, con etiquetas/empaque original.

2 - Tu pedido no tiene que estar personalizado. (si está grabado o impreso con logo, lamentablemente no tenemos como cambiarlo o reintegrarlo, ya que no podremos volver a comercializar dicho producto).

3 - Identifica qué tipo de solicitud deseas realizar: 

• Devolución de producto para reembolso (retracto de compra).
• Cambio de producto (se reconoce el valor del producto al momento de la compra).

4 - Selecciona la forma para devolver tu paquete de acuerdo a tus necesidades. 

• Pick up: nuestro socio logístico acudirá a tu domicilio para recoger el paquete (previa coordinación de día y rango horario).
• Drop off: podrás llevarlo directamente a nuestro punto de entrega en Villa Urquiza (previa coordinación de día y rango horario).

5 -  Si tu devolución es autorizada, recibirás en tu correo electrónico una notificación de que tu devolución fue exitosamente procesada.   

• Si elegiste el reembolso de tu dinero, este será gestionado de acuerdo al método de pago utilizado en tu compra original.
• Si elegiste un cambio, simplemente contactános por cualquiera de nuestros medios de comunicación para coordinar los detalles.

Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 30 días siguientes a la compra.